Zasady sklepu internetowego

REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO

korepetycjezprawa.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://korepetycjezprawa.pl jest prowadzony przez Adwokat Joannę Parafianowicz prowadzącą Kancelarię Adwokacką przy ul. Piechoty Łanowej 18/kancelaria, 02-951 Warszawa, NIP: 951 210 37 65.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług edukacyjnych.
  3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  4. Każdy Klient jest zobowiązany zapoznać się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu.

§2. Definicje

  1. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, która dokonuje zakupu usług.
  2. Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Usługi obejmują w szczególności korepetycje z prawa, warsztaty online, materiały edukacyjne oraz nagrania.
  4. Pakiet oznacza zestaw lekcji, które Klient może wykorzystać w określonym czasie.
  5. Treści cyfrowe oznaczają dane dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania oraz materiały edukacyjne.

§3. Rodzaje usług

  1. Sprzedawca oferuje następujące rodzaje usług:
    a) indywidualne lekcje online prowadzone w formule jeden na jeden,
    b) pakiety obejmujące określoną liczbę lekcji,
    c) warsztaty online prowadzone w formie grupowej,
    d) dostęp do treści cyfrowych.
  2. Szczegółowy opis każdej usługi, w tym jej zakres i cena, znajduje się na stronie internetowej serwisu.

§4. Treści cyfrowe

  1. Treści cyfrowe są udostępniane Klientowi niezwłocznie po dokonaniu płatności.
  2. Konsument, dokonując zakupu treści cyfrowych, wyraża zgodę na rozpoczęcie ich dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. Konsument przyjmuje do wiadomości, że w związku z wyrażeniem powyższej zgody traci prawo do odstąpienia od umowy.

§5. Zawarcie umowy

  1. Do zawarcia umowy dochodzi poprzez uzgodnienie terminu realizacji usługi oraz dokonanie płatności przez Klienta.
  2. Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może odmówić zawarcia lub realizacji umowy w przypadku, gdy wykonanie usługi nie jest możliwe.

§6. Zasady realizacji usług

  1. Lekcje odbywają się w formie online w terminie indywidualnie ustalonym pomiędzy stronami.
  2. Klient zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w zajęciach.
  3. Pakiety lekcji należy wykorzystać w terminie 60 dni od dnia ich zakupu.
  4. Niewykorzystane lekcje po upływie wskazanego terminu przepadają i nie podlegają zwrotowi.
  5. Warsztaty odbywają się w terminach wskazanych na stronie internetowej.
  6. Warsztaty nie są nagrywane, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  7. Dostęp do nagrań i innych treści cyfrowych przyznawany jest na okres 30 dni, chyba że oferta stanowi inaczej.
  8. Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiednie warunki techniczne do udziału w zajęciach, w szczególności dostęp do stabilnego połączenia internetowego oraz sprawnego sprzętu.
  9. Problemy techniczne występujące po stronie Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji ani zmiany terminu zajęć.

§7. Zmiana i odwołanie zajęć

  1. Klient może odwołać zaplanowane zajęcia najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem.
  2. Jeżeli Klient odwoła zajęcia później niż na 24 godziny przed terminem lub nie weźmie w nich udziału, zajęcia uznaje się za zrealizowane.
  3. Spóźnienie Klienta przekraczające 15 minut może skutkować skróceniem zajęć lub uznaniem ich za zrealizowane.
  4. Sprzedawca może zmienić termin zajęć z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Klienta.

§8. Warsztaty

  1. Sprzedawca może odwołać warsztaty w przypadku niewystarczającej liczby uczestników.
  2. W takiej sytuacji Klient ma prawo do otrzymania zwrotu uiszczonej opłaty albo do wyboru innego terminu warsztatów.

§9. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w serwisie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności z góry przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie internetowej.

§10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy:
    a) świadczenie usługi zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą Konsumenta,
    b) doszło do dostarczenia treści cyfrowych.

§11. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@korepetycjezprawa.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis zgłaszanej nieprawidłowości.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§12. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach usług stanowią własność Sprzedawcy.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek.
  3. Klient nie ma prawa kopiować, rozpowszechniać ani udostępniać materiałów osobom trzecim.
  4. Klient nie może nagrywać zajęć bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

§13. Odpowiedzialność

  1. Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej ani świadczenia pomocy prawnej.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.
  3. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami wyłącza się rękojmię w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§14. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeżeli jest ono spowodowane działaniem siły wyższej, czyli zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec.

§15. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.

§16. Opinie

Opinie publikowane na stronie mogą pochodzić od Klientów, którzy skorzystali z usług, jednak Sprzedawca nie weryfikuje, czy każda opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu dostępnego pod adresem https://korepetycjezprawa.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest Adwokat Joanna Parafianowicz prowadząca Kancelarię Adwokacką przy ul. Piechoty Łanowej 18/kancelaria, 02-951 Warszawa, NIP: 951 210 37 65.
  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.

§2. Zakres zbieranych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu (jeżeli zostanie podany),
    • dane do wystawienia faktury,
    • inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

§3. Cele przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: a) zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług, b) kontaktu z użytkownikiem, c) realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych, d) dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, e) prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody.

§4. Podstawa prawna przetwarzania

  1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – w przypadku marketingu).

§5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:
    • dostawcy usług płatniczych,
    • dostawcy hostingu,
    • biuro rachunkowe,
    • dostawcy narzędzi IT.
  2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

§6. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
    • trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa,
    • do czasu przedawnienia roszczeń,
    • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

§7. Prawa użytkownika

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
    • prawo dostępu do danych,
    • prawo do sprostowania danych,
    • prawo do usunięcia danych,
    • prawo do ograniczenia przetwarzania,
    • prawo do przenoszenia danych,
    • prawo do wniesienia sprzeciwu,
    • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  2. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy jakości świadczonych usług.
  2. W serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:
    • niezbędne – umożliwiające korzystanie z serwisu,
    • analityczne – służące do analizy ruchu na stronie,
    • marketingowe – wykorzystywane do działań reklamowych.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

§9. Narzędzia zewnętrzne

  1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics lub Meta (Facebook).
  2. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies i przetwarzać dane użytkowników.

§10. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania serwisu.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.